De nos jours, nous prenons de moins en moins le temps de lire: dans un souci constant de recherche d’efficacité et de rapidité, nous nous contentons d’absorber des images, et de les analyser de manière plus ou moins consciente. De ce fait, les images qui illustrent un article en vente sur votre site d’e-commerce doivent véhiculer simultanément deux informations principales pour le lecteur
1) le type de produit en vente (objet qu’il recherche)
2) mais aussi intrinsèquement la qualité de ce produit
Comme les consommateurs cherchent constamment à être rassurés, le premier point va créer le point d’accroche, mais c’est le deuxième qui va les inciter à continuer leur navigation et concrétiser leur achat.
Vous pouvez probablement engager un consommateur par n'importe quel type d'image,
mais c'est sa qualité qui va convertir les intéressés en clients.
Les qualités d’un visuel transcrivent la perfection d’un produit
Dans notre métier de créateurs de visuels, nous sommes régulièrement confrontés à des clients qui nous demandent de compléter ou de revoir une série d’images déjà postée sur Internet, soit parce qu’ils n’ont plus le temps de les réactualiser eux-mêmes, soit parce qu’ils se rendent compte que leurs images ne sont pas réalisées de manière optimale.
Avant – image réalisée par le producteur
Après – image réalisée par Entropik
C’est une fois le travail réalisé par nos soins que le client prend vraiment conscience du gap entre une photo qu’il a réalisée, et une image réalisée par des professionnels, dans des conditions professionnelles.
Si l’on pousse l’analyse plus loin, les images réalisées par le client sortent systématiquement du gabarit qualitatif qu’il s’est initialement fixé pour réaliser ses propres produits: manque de soin, manque de professionnalisme, manque de niveau qualitatif… et forcément manque d’auto-critique.
Avant – images réalisées par le vigneron
Et voici les images des mêmes bouteilles, réalisées en observant une rigueur et une systématique dans nos prises de vue, respectant un point de vue identique et soignant les éclairages et les reflets, en démontrant ainsi que la qualité de la prise de vue se projette inconsciemment dans la qualité du vin.
Après – images réalisées par Entropik en studio
La photographie de produits
Inutile d’expliquer que la photographie de produits est un vrai métier et nécessite un vrai savoir-faire. Elle utilise des techniques spécifiques pour présenter la marchandise de manière attrayante, tout en restant sobre et incitative. Un pro va savoir, en utilisant des optiques à bascule ou une chambre, gérer exactement les plans de netteté, ainsi que la lumière grâce à des éclairages de studio.
Comme elle doit favoriser les acheteurs potentiels à s’intéresser au produit,
la qualité d'une photo commerciale doit refléter l’image de marque et les mêmes critères d’excellence que ceux du produit
Si la démarche de faire appel à un professionnel paraît évidente pour la publicité « à l’ancienne » (print, annonces, catalogues, flyers ou panneaux d’affichage), c’est trop souvent minimisé pour l’e-commerce. Et pourtant sur le web, ce sont les photos qui sont l’élément-clé du processus décisionnel du consommateur : elles déterminent les taux de conversion et de conservation. Selon une étude, 93 % des consommateurs d’e-commerce considèrent que les images sont essentielles dans leurs décisions d’achat.
L'importance de l'image dans la société de consommation
Le communicant d’une entreprise doit constamment garder à l’esprit que l’image est au centre de toutes les décisions, surtout en période de pandémie où les principaux moyens de toucher un public-cible rapidement et efficacement sont des publications dans les différents médias sociaux et les mises en avant sur un site web. Comme les gens se déplacent moins dans les commerces et ne peuvent plus toucher la marchandise, il est nécessaire que la photo soit parfaite, attractive tout en restant le plus fidèle du produit.
Les images représentent la valeur et la qualité de votre produit, de votre entreprise, de votre marque; elles doivent donc toujours être pertinentes et servir la finalité de vente.
Chez Entropik, nous préconisons la réalisation de deux types de visuels selon un schéma simple et éprouvé, à adopter tout au long du tunnel de vente : les images sur fond blanc et les images en situation. Rien de plus, rien de moins.
Les images sur fond blanc
Ces images sont principalement destinées à la page vente de votre site web.
Nous réalisons des images qui :
- sont shootées sur un fond blanc pur pour s’intégrer dans le layout de votre e-commerce;
- comportent un panachage d’ombres et de hautes lumières pour donner du volume au produit tout en étant correctement exposées. Le soin porté à l’éclairage est un élément décisif et prépondérant;
- sont le plus fidèles possible à la marchandise pour éviter de tromper le client;
- sont nettes (de A à Z);
- n’incluent que votre produit, le présentant sans dérive chromatique, sans erreur de balance des blancs et sans artefact comme l’utilisation de filtres;
- sont multiples et variées, car, selon le produit, il faut le présenter sous tous ses angles, avec des détails s’il y a lieu.
Cette approche systématique de traitement permet de donner un aspect cohérent à l’entier de votre gamme.
Les images en situation
Le second type d’image est une photo de contexte ou de style, qui montre votre produit dans un environnement d’utilité ou dans une ambiance. Le même soin doit être apporté à la prise de vue : elle doit faire envie, pas pitié ! Ces images en contexte sont conçues pour créer des liens émotionnels supplémentaires entre le consommateur et votre produit et favoriser la projection de l’acheteur.
Nous destinons principalement ces images aux médias sociaux, aux articles de blog, aux newsletters et aux autres canaux de marketing qui se trouvent à l’entrée de votre tunnel de vente. Elles servent d’accroches, interpellent et redirigent le client éventuel sur une page de vente plus technique, moins poétique et plus terre à terre.
En synthèse, il faut afficher une dizaine d’images par produits sur votre site d’e-commerce, et non uniquement une ou deux. Un panachage d’images sur fond blanc et en situation favorise l’intérêt d’un panel de clients potentiels plus large et convertir vers des clients réels.
En résumé, les images de produits sont destinées à montrer votre produit sous son meilleur jour et sous tous les angles pertinents. C’est aussi simple que cela pour déclencher un acte d’achat.
La retouche et la litho
Voici deux termes que l’on entend rarement dans les sphères de photographes non professionnels. Et pourtant ! ce sont les deux éléments qui vont amener un cliché correct à un niveau supérieur. Pour la retouche, nous gommons toutes les imperfections, si minimes soient-elles, nous lissons les fonds, renforçons les structures et les détails et harmonisons les couleurs. Il en va de la continuité et de la cohérence d’une série.
Quant à la litho, c’est l’assurance qu’une image postée sur le web aura les mêmes couleurs que l’objet photographié.
Diversité et optimisation
L’objectif d’Entropik a toujours été d’établir des relations à long terme avec ses clients. Le soin apporté à nos prises de vue sont l’un des outils les plus importants pour y parvenir et un gage de notre savoir-faire. Nous allons toutefois plus loin que la prise de vue dans deux domaines spécifiques:
- nous conseillons sur les prises de vues les mieux adaptées au produit pour favoriser sa visibilité et sa promotion. Nous réalisons des images fixes, des animations ou la vidéo selon les besoins.
nous nous occupons du traitement et de l’optimisation de vos images : exports au bon format du support, type de fichier adéquat en fonction de leur utilisation, optimisation du poids, de la définition et de la résolution des clichés pour un chargement rapide des pages, concordance des profils, ajout de métadonnées, de descriptions et de mots-clés pertinents pour aider au référencement. Ce dernier élément, trop souvent négligé, aide les moteurs de recherche à comprendre ce que contient l’image, ce qui améliore les recherche et stimule le trafic organique sur votre site.
